Grazie all’adozione di BeeProd®, Dimartino ha trasformato i propri processi in un flusso digitale integrato, migliorando efficienza, controllo e qualità del servizio.

Grazie all’adozione di BeeProd®, Dimartino ha trasformato i propri processi in un flusso digitale integrato, migliorando efficienza, controllo e qualità del servizio.

La storia dell’azienda

Dimartino è un punto di riferimento nel settore delle porte, degli infissi e delle soluzioni d’arredo su misura. L’azienda combina:

  • consulenza personalizzata

  • progettazione interna

  • produzione artigianale di componenti in legno

  • installazione professionale tramite squadre dedicate

Il tutto con un approccio orientato al design, alla qualità dei materiali e alla cura del cliente, elementi centrali della loro identità.

Prima dell’innovazione

Prima dell’introduzione di BeeProd®, Dimartino gestiva le attività attraverso strumenti separati e non integrati.

Le principali criticità erano:

  • Pianificazione non collegata al magazzino: le attività venivano programmate senza un controllo automatico sulla disponibilità dei materiali.

  • Squadre operative senza un sistema strutturato: le informazioni venivano comunicate tramite WhatsApp o telefonate, con rischio di incomprensioni.

  • Magazzino gestito manualmente, senza tracciabilità in tempo reale.

  • Preventivi e contratti realizzati con Word ed Excel, con possibilità di errore e tempi lunghi.

  • Fatture e bolle gestite con software separati, non collegati agli ordini.

  • Assenza di un CRM per gestire appuntamenti, sopralluoghi, comunicazioni e assistenze.

  • Configurazione dei prodotti non digitalizzata, complessa da gestire per varianti, misure e sottocomponenti.

Il risultato era un flusso operativo frammentato, con perdita di tempo, scarsa visibilità e difficoltà nel mantenere la qualità del servizio.

Gli obiettivi del progetto

Dimartino ha avviato il progetto con l’obiettivo di:

  • Centralizzare la gestione aziendale in un unico ERP.

  • Digitalizzare la pianificazione delle attività e la gestione delle squadre.

  • Automatizzare magazzino, bolle e flussi documentali.

  • Collegare ordini cliente, ordini ai fornitori e disponibilità materiali.

  • Introdurre un sistema di fatturazione automatica basato sugli stati della commessa.

  • Implementare un CRM completo per gestire clienti, appuntamenti e assistenze.

  • Digitalizzare i verbali di collaudo con firma del cliente.

  • Introdurre un configuratore prodotti per showroom e agenti.

  • Creare una base scalabile per la crescita futura.

Il Progetto BeeProd®

Il progetto ha previsto l’implementazione dei moduli BeeProd® ERP, CRM e Configuratore, creando un flusso digitale continuo dalla vendita al collaudo.

ERP aziendale

  • Gestione centralizzata di clienti, ordini, listini e prodotti

  • Distinte parametriche basate su misure, materiali e lavorazioni

  • Collegamento diretto tra ordini cliente e ordini ai fornitori

  • Pianificazione intelligente basata sulla disponibilità dei materiali

  • Gestione delle squadre operative tramite app mobile

  • Magazzino digitale con carico/scarico in tempo reale

  • Generazione automatica delle bolle di consegna

  • Verbali di collaudo digitali con firma del cliente

Fatturazione automatica

  • Anticipo 30% alla conferma ordine
  • Parziale 50% alla consegna materiali
  • Saldo al collaudo
  • Allert e blocchi operativi in caso di mancato pagamento

CRM integrato

  • Gestione appuntamenti, sopralluoghi, chiamate e rifiuti

  • Integrazione WhatsApp per invio/ricezione documenti e foto

  • Gestione assistenze post-vendita

  • Feedback clienti

  • Calendario condiviso per tutto il personale

Configuratore di prodotto

  • Configurazione guidata per showroom e agenti
  • Regole tecniche e commerciali integrate
  • Trasformazione automatica in preventivo o ordine
  • Gestione varianti, misure e sottocomponenti

Infrastruttura e integrazioni

  • Server centralizzato con business continuity e disaster recovery

  • Collegamento con strumenti di marketing e comunicazione aziendale

I risultati ottenuti

L’introduzione di BeeProd® ha portato benefici immediati e misurabili:

  • Riduzione degli errori nella gestione delle misure, delle distinte e dei preventivi

  • Pianificazione più efficiente, grazie al controllo automatico dei materiali

  • Magazzino sotto controllo con tracciabilità in tempo reale

  • Squadre operative più organizzate grazie all’app mobile

  • Fatturazione automatizzata, senza ritardi o dimenticanze

  • Migliore esperienza cliente con collaudi digitali e comunicazioni integrate

  • CRM completo per gestire l’intero ciclo commerciale

  • Riduzione dei tempi operativi in tutte le aree aziendali

  • Sistema scalabile, pronto per nuove integrazioni e crescita futura

conclusione

Il progetto Dimartino rappresenta un esempio concreto di come BeeProd® possa supportare aziende orientate alla qualità e al servizio su misura, trasformando processi complessi in flussi digitali fluidi e controllati.

Grazie all’integrazione completa dei processi, Dimartino ha ottenuto maggiore efficienza, controllo e continuità operativa, rafforzando la propria capacità di offrire un servizio eccellente e personalizzato ai propri clienti.